iso认证企业要关注流程以产生希望的结果

发布时间：2024-03-25 00:09:00 丨 浏览次数：270

简单地说，如果iso认证企业希望流程能够产生预期的结果，你就得关注它。精细化生产中关注流程的一个首要原则就是经常用你自己的眼睛去观察流程的运行。你的职位越接近生产车间（价值流经理、部门主管、小组长与工厂经理、生产主管或者副总裁不同），iso认证企业就更应该多花时间关注流程，检查执行是否与计划一致，当发现偏离标准或不正常的情况时进行干预。生产小组长应该花费几乎所有的时间来训练流程中的操作员，监控流程的运行或者对它进行改进。花时间去检测生产流程适用于管理链中的每一级职位，但职位越高，其频率就会越低，持续时间会越短。这就是为什么精细化生产的高管要在生产车间与工厂经理进行见面，在现场证明流程已经设计好，而且以可视化的方式进行记录和控制，并进行跟进。这也使得高管们可以检查工厂经理是否了解其精细化流程的进展情况。在日常管理检查中，坐在办公室里开会讨论报告成为了次要的活动。

换一个角度来思考，iso认证企业精细化管理中的另一个看似矛盾的地方就是精细化管理者们过于注重结果，以至于他们无法将自己的注意力从带来期望结果的流程上移开。评估昨天发生的事情对于改变昨天的结果来说已经太迟了。另一方面，评估上一小时、上一个单位生产时间（pitch）或上一个节拍周期发生的事情，可以为纠正不正常或不标准的情况提供机会。但是，只有在以下情况下这样做才有效：训练有素的人（如小组长）发现了这些不正常的情况，相关流程进行了良好的设计、准确的记录并在稳定的环境中运作，资源可以实时得到。也就是说，必须有人在问题的现场，并立刻做出反应！

更进一步来说，这意味着要从头到尾关注流程的运作，而不是仅关注完成的零部件或成品。这就是为什么iso认证企业精细化设计要求如此多的小组长来维护流程，在上游的子流程中找出问题，并立刻做出反应，以防止或减少在流程的最终部分无法按节拍时间运行。iso认证企业精细化管理系统的一个重要组成部分就是拥有合适数量的小组长在生产车间关注流程。这就要求我们有足够的信心不去缩减系统中的这个关键部分。

iso认证企业如何拥有足够多的小组长来监测流程，对问题做出反应，从根本上提出解决方案，这一切都是一种投资，并且会带来好的结果。但从传统的角度来看，在最初的时候小组长仅仅意味着更多的经费开销。